Hola Jennifer, muchas gracias por tu mensaje.
Nos acabamos de contactar con FedEx y al parecer por parte de ellos hay un retraso, por lo que no hemos recibido el paquete. Te pedimos una disculpa por la espera, y te quisiera pedir si nos puedes contactar por nuestras redes sociales para ponernos de acuerdo con tu reembolso.
Quedo en espera de tu mensaje.
¡Gracias!